בתי אבות  
צור קשר
לשירותכם 24 שעות ביממה  1-800 80 90 90
לקבלת מידע ללא התחייבות אנא מלאו את הפרטים הבאים:
 
יעוצי זהב בתקשורת    מאמרים - סופי הלברייש   חברות יעוץ והכוונה
חברות יעוץ והכוונה

תפקידן של חברות היעוץ הוא לענות על הצורך של המשפחות הנזקקות להכוונה מקצועית בנושא בתי אבות, דיור מוגן ומוסדות סיעודיים.

חברות היעוץ עוסקות במתן שירות יעוץ מקצועי, ליווי ותמיכה בקשישים ובמשפחותיהם בתהליך של סידור מוסדי. לחברות היעוץ מאגר מידע נרחב על בתי האבות. לרוב חברות היעוץ פועלות מבלי לגבות תשלום מצד מקבלי השירות (משפחות וקשישים) ומתוגמלות בידי בתי האבות אליהם הם מפנות את הקשישים. חלק מהחברות מציעות ביקורי בית ו/או ליווי פיזי למקומות המוצעים על ידן על מנת להקל על המשפחות וליעל את התהליך. צורת מתן שירות זו קיימת מעל ל 30 שנה אך בשנים האחרונות התרבו חברות היעוץ במקביל לתהליך ריבוי המוסדות שהחל בסוף שנות השמונים.

הצורך נולד מהשטח

משנות השמונים החלה האוכלוסייה הבוגרת בארץ להזדקן והחברה הישראלית מצאה עצמה ללא פתרונות הולמים לצרכים החדשים של אותה אוכלוסייה. כתוצאה מהביקוש נולדו שורה של שירותים חדשים לקשישים ובעיקר גידול משמעותי במספר המוסדות, לרוב פרטיים.

לצד היתרונות שבהגדלת ההיצע בשוק - בעיקר תחרות בריאה שהובילה לשיפור בשירות, יצר הדבר בעיה חדשה למשפחות: כיצד להגיע למוסד המתאים ביותר ליקיריהן, האם ניתן להסתמך על שיחת שיווק עם מנהל מוסד בלבד, כיצד בוחרים בית אבות, וכד'.

תפקידן של חברות היעוץ לענות על צורך המשפחות בהכוונה מקצועית ואישית בנושא בתי האבות.

שירות סוציאלי משלים

חברות היעוץ הפרטיות באות להשלים את מלאכתם של אנשי מקצוע העובדים בשירות הציבורי והממלכתי כגון עובדים סוציאלים בבתי חולים, קופות חולים או לשכות רווחה, שאין ביכולתם ללוות את המשפחות בתהליך המורכב של בחירת מסגרת מתאימה. חברות היעוץ מצאו לנכון להתמחות בנושא באופן מקיף המורכב מצד אחד מלמידה והכרות מתמדת של המוסדות בשטח, ומצד שני מליווי ותמיכה בקשישים ובבני משפחותיהם לאורך כל משך התהליך: החל משלב ההתלבטות הראשוני ועד למציאת בית האבות המתאים, ובמקרים מסויימים אפילו בעת התאקלמות הקשיש במקום עצמו.

חברות היעוץ חוסכות לקשיש ולמשפחתו התרוצצויות מיותרות למקומות הלא מתאימים ומאפשרות להן לבחור מקום באחריות מלאה ומתוך מודעות והבנת המערכת בצורה טובה ביותר.

הליך רישוי מיוחד

החוק מגדיר חמש רמות תפקוד לקשישים: עצמאיים, תשושים, תשושי נפש, סיעודיים, סיעודיים רפואיים או מורכבים. רמות התפקוד האלה משמשות לסיווגם של המוסדות. לכל אחת מרמות התפקוד יש הליך רישוי מיוחד מטעם הרשויות הממלכתיות (משרד הבריאות ומשרד העבודה והרווחה) וחובה על כל מוסד לקבל רשיון המתאים לאוכלוסיה שבה הוא התמחה. קבלת הרשיון אמורה להבטיח את עמידתם בתקנים אשר מהווים סטנדרט מינימלי. אלא שבמציאות התמונה הרבה יותר מורכבת ובעייתית:

א. לפחות כשליש מהמוסדות הקיימים עדיין לא מחזיקים ברשיון כלל חלקם בתהליך קבלתו ועל חלקם חל צו סגירה בתהליכים משפטיים. בשני המקרים התהליכים ארוכים (חודשים ואף שנים).

ב. מסגרות זהות על פי הגדרתם החוקית שונות לחלוטין מבחינת אופיין וניתן לחלק אותן על פי קריטריונים רבים, לדוגמה, שפה, עדה, תרבות, סטנדרט בניה, גודל, מספר אנשים בחדר, מיקום, מחיר, פעילויות וכו'.

ג. לקשישים ומשפחותיהם סדרי עדיפויות משלהם, כגון מיקום ומחיר, אשר לעיתים לא ניתן לספקם במציאות אלא אם זה בא על חשבון היבטים אחרים לא פחות חשובים כמו רמת התפקוד

ד. הבחנה מקצועית של רמת תפקוד הקשיש המועמד לבית אבות אינה מספקת כדי להבטיח התאמה מלאה למסגרת.

בכל אחת מרמות התפקוד ישנן אבחנות נוספות, לדוגמה, מבין הקשישים המוגדרים כתשושי נפש, ישנם קשישים עם רמת תפקוד פיזי גבוהה ו/או בעלי הופעה נאה ומטופחת, ולעומתם ישנם קשישים עם רמת תפקוד פיזי לקויה ו/או המזניחים את הופעתם. כמו כן, ישנם קשישים ברמת רגשי שקט לעומת אחרים בעלי מצב רגשי בלתי רגוע בדומה לקשישים המוגדרים כסיעודיים, חלקם צלולים ועירנים וחלקם תשושי נפש.

חברות היעוץ מתיחסות לכל ההיבטים האישיים והכרותן עם המקומות בשטח מאפשרת להן להפגיש את המשפחה עם המסגרת המתאימה ביותר.

חוסר פיקוח והשלכותיו

בהיותם שירות פרטי חדש יחסית, לא מוטל עדיין כל פיקוח מצד הגורמים הממלכתיים על משרדי היעוץ. חברות היעוץ אינן נדרשות לעמוד בתקנים כלשהם ולכן הן זוכות בחופש פעולה מלא. חוסר הפיקוח והחופש המוחלט הנגזר ממנו מהווים לפעמים מתח למצבים המעוררים שאלות לגבי כללי האתיקה המקצועית: כיצד לדאוג לאיזון בין שיקולים מקצועים לבין שיקולים מסחריים שלא פעם מתנגשים? אגב, אותן שאלות אתיות עומדות בפני כל מנהל בית אבות אך עמידתם בתנאי רשיון המשרד המפקח אמורה להבטיח סטנדרט מינימום. כל משפחה צריכה לשקול היטב באיזו חברת ייעוץ לבחור אשר תלווה אותה לאורך כל התהליך.

למשפחה זכות מלאה להשוות בין חברה לחברה על מנת לבחור לפי הקריטריונים שלה את זו שנראית בעיניה האמינה והמקצועית ביותר. יחד עם זאת, לא מומלץ להשתמש בשירותיהן של שתי חברות במקביל. בניגוד למתווכי נדל"ן, שהלקוח רק נשכר מהתחרות בינהן, חברות היעוץ מציעות שירות מקצועי ואישי, וגרירתן לתחרות עלולה לפגוע בלקוח.

המדיניות לגבי צורת מתן השירות ותוכנו היא שמבדילה בין חברה לחברה ומעצבת את אופיה של כל חברת יעוץ.

מה שאותן המשפחות רשאיות לדרוש בהעדר תקנים המבטיחים רמת שירות מינימלית , הנו קבלת מידע לגבי מדיניותה של חברת היעוץ. בין היתר המידע כולל:

  • הרכב הצוות המקצועי (עובדים סוציאליים או אחיות)
  • מדיניות לגבי מהות העזרה הניתנת (כגון הפעלת גורמים מקצועיים בקהילה, דאגה לזכויות המשפחה, המעבר לסידור מוסדי וכו')
  • אופן בחירת המוסדות אליהן הן מפנות את המשפחות
  • צורת איסוף האינפורמציה לגבי בית האבות, והאם היא כוללת ביקור של הצוות בתי אבות.
  • קביעת מדיניות לגבי המוסדות שאינם עומדים בתנאים חוזיים איתן.
  • דבקות ועמידה בכללי האתיקה

המדיניות לגבי צורת מתן השירות ותוכנו היא שמבדילה בין חברה לחברה ומעצבת את אופיה של כל חברת יעוץ.

נכתב ע"י סופי הלברייש. פורסם במגזין "גיל הזהב"

Chaussure nike chaussure sport sac a main nike chaussure adidas chaussure lunette de soleil Vetement Chaussure adidas Kleid Sportschuhe adidas schuhe adidas schuhe nike schuhe schmuck nike schuhe damen Taschen sonnenbrille chaussures sport chaussure converse Air max casquette nike sb ceinture bijoux pandora adidas chaussure chaussures de sport Chaussures air jordan femme nike air jordan nike air max femme chaussures femme louis vuitton sac nike air presto

timberland outlet polos lacoste mbt baratos nike roshe run ghd outlet hollister madrid nike outlet nike huarache joyas pandora Gafas ray ban ray ban baratas gafas oakley nike sb baratas new balance baratas nike free baratas boligrafos montblanc air jordan ireland new balance ireland

cialis online kamagra jelly viagra bestellen cialis australia levitra australia kamagra oral jelly kamagra australia viagra pas cher viagra generique cialis 20 mg cialis generique cialis prijs cialis kopen viagra prijs viagra voor vrouwen kamagra kopen cialis pris viagra online viagra uden recept cialis piller viagra kvinder

priligy generique viagra pas cher viagra belgique viagra pas cher levitra generique

parajumpers gobi moncler coat mens cheap moncler coat cheap timberland boots uk canada goose womens uk parajumpers jackets uk canada goose womens cheap moncler coats canada goose outlet moncler coat sale belstaff motorcycle jackets moncler coat mens sale parajumpers long bear duvetica sale uk canada goose gilet barbour mens jacket cheap timberland boots barbour jacket mens belstaff sale parajumpers uk belstaff motorcycle jackets woolrich sale womens canada goose uk peuterey coats canada goose chilliwack bomber uk canada goose gilet uk canada goose gilet sale canada goose jacket sale duvetica uk canada goose chilliwack bomber parajumpers gobi bomber canada goose jacket uk